㈠ 浪琴保修的规定是怎样的
浪琴保修规定：15天保修、24个月保质是浪琴售后的基本服务。
1、15天保修是指，一般情况下，浪琴手表是出售之日起15天内，只要是发生性能故障的，消费者都可以选择换货或者维修。
2、24个月保质是指保质期内，凭有效的保质卡，可以要求通过修理的方式，免费排除手表的瑕疵。如果修理不足以解决问题，浪琴表也提供更换一款相同或类似的手表。不过更换后腕表的保质服务，还是从原来那款腕表的购买日起算，到二十四个月为止。
(1)贵金属三包扩展阅读
浪琴手表常见故障
1、立轮和离合轮斜齿打滑故障，离合杆簧弹力小，压不住离台杆。对于扁丝簧可扩大张口，增加簧的弹力；对于杆簧台一的离台杆簧，检查其所处位置是否正确，然后再采取相应措施增加弹力。立轮和离合轮啮台斜齿损坏。必须更换新零件才能解决。柄轴方与离合轮方孔配合不好，此时柄轴方带不动离台轮而自由转动，当然也带不动立轮。配制台适的柄轴，使其方和离合轮方孔配合适当。立轮直齿与小钢轮齿浅啮或脱啮，小钢轮螺钉松动，受力后小钢轮上窜。拧紧螺钉，应注意小钢轮螺钉为左旋，并检查小钢轮轴向间隙是否合适。
2、方向性停表故障，方向性停表是指无规律的停表，俗称“软停”，修理人员不易找出这种故障的原因。根据手表理论和实际经验，大部分“软停”大都是摆轮游丝系和擒纵机构这两部分的故障。因为原动系通过传动轮系传递到擒纵机构和摆轮游丝系的能量已经很小了，零件的轻微相擦都有可能日起停表，特别在摆幅小的情况下更如此。同时因位置的变换，零件间的轴向和径向间隙也会变化，可能造成手表时停有时走的现象。
3、手表硬停故障，手表硬停是指发条上紧后，用手摇晃或轻轻敲击，手表仍不能走动。这种故障在修表中占一定的比例，且故障较易发现，修理也方便。主夹板中心孔磨损这将造成中心齿轴与秽齿轴同心度降低。秒针旋转时，有一个位置与表玻璃相碰。这种情况首先要解央中央板与主夹板上中心孔的同心度，即挤主夹板孔和镶钻，则秒齿轴同心度也相应改善。
㈡ 买了翡翠，7天内可以无条件退货吗
珠宝贵金属不在三包范围内，不适用7天无理由，质量问题除外
黄金项链未纳入国家三包政策，购买黄金项链三包服务只能由商品与客户协商定夺。回
三包政策是零答售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。
㈣ 银饰品的最新三包法
银饰品“三包”法：
一、银饰品“三包”期限
有成色标定的银饰品包括:：Ag999，Ag990，Ag925等。银饰品三包期为一年，三包有效期从开具发票之日起开始计算。3克以下工艺链和银制品表面涂层等期限为半年。
二、“三包”内容
1、银饰品出现下列质量问题的，销售者承担退货、换货、修理责任:
（1）外观有明显沙眼、暗缝或断裂缝；
（2）因结构缺陷而影响正常使用；
（3）表面有漏镀、挂溃、搓刮痕、锤痕影响外观；
（4）手镯类装配失灵、结构不牢固影响使用。
2、自销售之日起7日内消费者可选择退货、换货或修理，15日内消费者可选择换货或修理。另外，因质量问题经两次修理，仍不能正常使用的，可免费换货。
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未列入“三包目录”的商品的“三包”
对于尚未列入国家《实施三包的部分商品目录》的商品的修理、更换、退货应区别以下四种情形对待：
1、根据《产品质量法》的规定，经营者售出的商品有下列情形之一的，应负责修理、更换、退货；如果给消费者造成损失的还应赔偿损失：
(1)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
(2)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
(3)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的，
2、根据《消法》第四十八条的规定，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。不合格商品的定义，请见前面“不合格产品”条目的解释。依法经有关行政部认定，是指不合格产品的认定须经国家法定质量检验机构作出。
3、经营者与消费者约定实行“三包”的，应当按约定履行。上述的经营者既包括经销商，也包括生产商；约定的方式既包括书而合同(协议)中的约定，也包括口头合同(协议)中的约定，还包括经营者以各种明示方式作出的单方允诺，如生产商附在商品包装内的保修中、经销商在宣传广告、店堂告示中做出的单方允诺等等：
4、按照行业规定或商业惯例的退换：例如，消费者因所购服装的规格、花色、尺寸不合适要求退换的，只要不脏、不残、不影响销售．经营者应予退换。
应当着重指出的是，《消法》规定：对于实行“三包”的商品在保修期内经过两次修理仍然不能正常使用的，经营者应当负责更换或退货。对于实行“三包”的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输费等其它合理费用。
特价商品的“三包”
特价商品一般是指“优惠”、“削价”等低于原价出售的商品。因降价的原因和动机不同，其应承担的三包责任也不一样。“优惠商品”、“削价商品”均是经营者的价格促销手段：降价的原因与产品应具备的质量、功能无关，所以经营者不能因此免除应承担的”三包”义务。也就是说优惠、削价商品的三包责任与正常价格的商品一样；对于假借“优惠价”之名，推销假冒伪劣商品的，则属于欺诈行为，应承担加倍赔偿等其他法律责任。
处理商品的三包
“处理商品”，如果是因商品存在某些缺陷但仍有使用价值，并在销售时已向消费者声明的，经营者可不予退换；如果是因为搬迁、换季而降价处理，其性质与前述削价商品同，经营者同样不能免除对产品质量应承担的责任。
邮购商品的“三包”和索赔
邮购商品的三包和索赔可以依据《消法》第四十六条执行，值得注意的是《消法》的这条法规包括了两层含义：
第一，经营者以邮购方式提购商品的，应当按照约定提供，这是必须遵守的原则。所谓约定是指经营者在广告中或答复消费者的电话、书信询问中承诺的条件，一般包括商品的型号、规格、质量、等级、数量、颜色、用途、性能、产地、生产者、有效期限、交货期限等等。经营者违反该项义务，就要承担法律责任。
第二，如果经营者没有按照约定提供商品，消费者有权要求经营者履行约定或者退回货款，还要承担因违约而使消费者必须支付的合理费用。对“合理费用”的内容，《消法》中未作具体规定。一般应包括消费者未按时收到商品，或者收到了与约定条件不相符的商品的情况下，要求经营者履行约定或退款过程中必须支付的邮电费、交通费、维修费等等。
㈤ 黄金投资要怎么交易才能赚钱
1、选对平台
目前国内贵金属交易市场依旧偏向无序管理状态，投资者适宜选择有成熟监管体系的平台，例如位于香港的黄金投资平台。
2、先在模拟盘练好基本功
现货黄金为线上交易模式的短线类型品种，新手在学习现货黄金交易时，应学会从术语到获取关键消息、简单分析盘面走势的华丽蜕变，这就需要以免费的模拟盘来作为练兵场，打下坚实操盘基础。
3、多与专业人士交流
积累一定操盘经验之后，为了更好地提升个人的盈利技能，投资者应扩大自身眼界，参考他人的交易心得，或学会更深层次的看盘思路，这样就能帮助自己提高投资现货黄金的获胜率，懂得化风险为盈利契机。
4、保持心态稳定
这是投资者参与实盘账户能否赚钱的核心，很多时候在模拟盘中赚得如鱼得水，但是实盘账户却屡屡亏损，这就是交易心态上出现问题，保持心态稳定，方可按计划严格执行，切忌过份看重得失而导致出错风险增大。
㈥ 前段时间在香港买了条谢瑞麟彩金项链没戴几天断了，在国内可以包修吗唉！受骗的结果啊
发票都不一样
彩金其实就是黄金的合金，收藏意义不大，主要是工艺好看，很少有换购
一般贵金属首饰标注材质，含金量，模板号，戒指有直径
国家贵金属命名没有千足金，万足金的说法，一般用au999或者24k来标识
建议索要发票看发票品名
2014年10月22日交易价到245.5元左右，黄金首饰288元左右，投资黄金250元，回收235元，典当行回收价格只有210元以下，投资有风险从业需谨慎，如需查询详细品牌价格可追问核实；
谨防类似“兴邦”案和黄金佳非法集资广告
鄙视广告，鄙视某些助纣为虐的知道管理员
㈦ 想知道关于黄金等贵金属能不能退换货的法律规定，如果有可以告诉我是什么条文什么内容吗
1、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；
2、福州工商部门称，七天内退货无需说明理由，但下列商品除外：由消费者定做的、鲜活易腐的、数字化商品、报纸期刊等商品，以及其他经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。另外，消费者退货的商品应当完好，退回商品的运费由消费者承担，退货执行销售时的价格。
3、七天无理由退货的商品种类，除了新消法中规定的四类商品之外，还包括食用类商品（例如食品、保健品、饮料、药品、酒类、奶粉、婴儿辅食）、贵重类商品（例如钻石、贵金属、手表、珠宝、奢侈品等）、个人护理、贴身类商品（例如计生用品、美护、内衣、贴身袜裤等）；
4、虚拟类商品（例如礼品卡、手机充值、游戏点卡等充值类商品，以及门票、机票、旅游套餐等一次性消费服务类商品等）、特殊类商品（例如运营商合约手机以及二手品、处理品等）等五类，不适用于七天无理由退货。
(7)贵金属三包扩展阅读：
中国人民大学法学院教授刘俊海一向主张给予消费者网购后悔权，他建议电商在网页醒目位置提示退换货规则，如果要将图书、黄金等列为特例商品，需在消费者支付前设定一个提醒程序：此类商品不属于无理由退货的范围，如果消费者不同意，可以不购买。
北京惠诚律师事务所律师赵占领认为，在网购过程中，电商网站首先需要根据自身产品的特点，明确适用与不适用“七天无理由退货”的产品范围，并在购买环节进行提示，而非仅在用户协议或退货政策中提示。
㈧ 珠宝店最怕什么投诉
珠宝店最怕什么投诉？1、易怒型珠宝客户：脾气比较暴躁
处理方法：泡，就像茶叶，多冲几壶水，颜色就变淡了。针对这样的顾客，要“以柔克刚”，要多沟通，让珠宝客户平静下来，分析是自己的错，或是我们因什么原因造成的问题等等，妥善的解决，这类珠宝客户最容易成为品牌忠实的口碑传播者，所以，我们不要吝啬自己温暖的语言和诚挚的道歉。
2、古怪型珠宝客户：性情难以琢磨
处理方法：任着他们的性子来。越是来投诉的珠宝客户，越是方便我们的销售人员与他们进行“感情”交流，抓住了恰当的时机往往能够增加珠宝客户被品牌(销售人员行为）所折服的几率。
3、霸道型珠宝客户：强词夺理
处理方法：因为贪图小便宜，所以，表现自己“上帝”的地位，认为来“拿”是该拿的。应对此类珠宝客户，道理讲不通，可以通过侧面行动来证实自己的实力和不卑不亢的职业精神。
4、学霸型珠宝客户：不温不火头头是道
处理方法：这就要求娴熟的销售人员从知识方面入手，见山侃山，见水侃水，水到渠成，若处理得当，或许这样的珠宝客户还会给品牌带来一些意想不到的收获。
5、低素质型珠宝客户：不懂得欣赏
处理方法：这样的珠宝客户文化素质差，不懂得欣赏或使用产品，遇到此类珠宝客户投诉，千万不要急，他们缺少的只是对产品的认识与认可，店员可以根据其需要着重对其服务。
6、喋喋不休型珠宝客户：总是说个没完
处理方法：针对这样珠宝客户的投诉，我们要听他的唠叨，要让他感觉到，只要听到他的唠叨我们就能去完美的解决事情。他们在精神上得到了满足，再按照公司的售后服务制度去处理。
其实，来投诉的客户常常是抱有着“你们有错，我需要解释，给我补偿”的心态的，在这种情况下，其态度往往不会友善，或是怒发冲冠，或是怨气满满，这种情况下，客服人员往往就成了客户负面情绪的防波堤，要心平气和的面对真不是一件容易的事，但我们也要学会灵活处理客户情绪，不要甘于做“受气筒”，缓和并引导客户情绪，再带入客观问题及解决办法，很多不必要的冲突自然会迎刃而解。
㈨ pt999铂金项链保修日期为多久
贵金属国家没出头相关三包，一般是断了有发票，免费修的，但是长退短补