❶ 闲鱼卖家图片与买家收到实物不符买家应该如何应对
闲鱼有小法庭,随机抽取用户判断,只要你证据确凿就能判你赢给你退款
❷ 闲鱼上买的东西与实物不符怎么办
如果是买的东西与实物不符,那么你可以选择退货,你要和卖家先联系下,把情况告诉他,并且把东西拍好,照片作为证据。如果卖家可以退款,那就最好了,如果他不能提款,那就要找客服让他来协调解决。
❸ 闲鱼二手物品已签收,发现跟实物不符,可以退款吗
买家需要举证,举证有效,则交易支持退货退款。
根据《闲鱼社区交易争议处理规范》相关规定:
第二十一条 卖家应当对所售闲置品的瑕疵异常及维修记录等进行充分详实的描述及披露。买家应当事先对所购闲置品的性能、特点等向卖家充分了解。卖家针对上述情形未披露的,交易作退货退款处理。
买家将退货闲置品交付承运人后,闲置品的破损风险由卖家承担;闲置品的损毁、灭失风险由买家承担,买家有权向承运人求偿。
第二十三条 买家主张卖家交付的闲置品存在描述不符或质量问题情形且通过肉眼可以识别的,需提供凭证(包括但不限于:闲置品实物图片或视频)予以证明。若买家举证有效,交易支持退货退款;若买家举证无效,交易支持打款卖家。
“肉眼可予识别”泛指:使用中可以通过肉眼判断的问题,包含但不仅限于颜色不符、尺寸不符等。
(3)闲鱼买手机实物不符扩展阅读
根据《闲鱼社区交易争议处理规范》相关规定:
第二十四条 买家主张卖家交付的闲置品存在描述不符或质量问题情形且通过肉眼不可以识别的,可进行具体说明或提供初步凭证(如图片)予以证明,卖家需按照闲鱼的要求提供原始购买凭证(官网订单截图和物流流转信息、发票、小票等相关凭证源)证明闲置品来源合规。
若卖家未能提供有效凭证,交易支持退货退款;
若卖家已事先陈述原始购物凭证缺失或卖家已提供有效凭证的,买家应当根据闲鱼要求提供有效的质检证据或其他有效凭证以证明闲置品存在问题,若买家举证有效,则交易支持退货退款,若举证无效,交易支持打款卖家。
❹ 在闲鱼上卖手机买到以描述与实物不符要求退款怎么处理可是我所描述的与实物都是一样的
估计你是新手。
闲鱼就是二手交易的市场,发布商品前提前说明不退不换。
如果说没有说明接给退,不要犹豫,大不了赔一次发货的运费。如果真有毛病会发回来他也赔运费。
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❺ 在闲鱼上卖手机买到以描述与实物不符要求退款怎么处理可是我描述和实物是一样的
你可以先拒绝退款并做出说明,要注意,有些人是利用闲鱼的漏洞骗人的,退回的货一定收下,不然也会强行退款,你会货和钱都得不到。
❻ 闲鱼买东西图片与实物不符,想退款,总是被拒绝,申请介入有用么
你可以申请介入,咸鱼偏向买家些。直接就是与实物不服,不是实物拍摄