A. 淘宝商品与描述不符卖家会有什么处罚
淘宝商品与描述不符卖家会受到:情节轻微的,第一次下架商品不扣分;
买家收到的商品或接受的服务,或经淘宝网抽检、排查到的商品或服务存在与卖家描述不相符,或卖家未对商品瑕疵等信息进行披露等情形,妨害买家权益的行为:
1、情节轻微的,第一次下架商品不扣分,第二次下架商品扣A类3分,第三次删除商品扣A类6分,第四次及以上删除商品每次扣A类12分;
2、情节一般的,第一次下架商品扣A类3分,第二次删除商品扣A类6分,第三次删除商品扣A类12分,第四次及以上删除商品每次扣B类12分;
3、情节严重的,删除商品,第一次扣A类12分,第二次及以上每次扣B类12分;
4、情节特别严重的,每次扣B类48分。
(1)商品与实物不符扩展阅读:
指买家收到的商品或经淘宝官方抽检的商品与达成交易时卖家对商品的描述不相符,卖家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露,妨害买家权益的行为,包括以下情形:
1、卖家对商品材质、成份等信息的描述与买家收到的商品严重不符,或导致买家无法正常使用的,淘宝删除该描述不符的商品,每次扣12分;
2、卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符,且影响买家正常使用的,淘宝下架该描述不符的商品,每次扣6分;
3、卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符,但未对买家正常使用造成实质性影响的,每次扣3分;
参考资料:淘宝规则 - 淘宝网市场管理与违规处理规范
B. 请问包装上的物品样子与实物不同算不算欺诈消费者
如果包装上的图案与实际商品不符合,且未在包装上进行说明,就属于误导消费者的欺诈行为。《消费者权益保护法》第二十二条第二款规定“经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。” 因此,这种包装未加以说明就是违法行为。
C. 淘宝实物与图片不符会对商家作何处罚
如果是真的存在水货假货虚假交易虚假宣传损害消费者正当权益的。可以走投回诉流程答。看淘宝给你处理结果。投诉成立店铺会有一定处罚。参照淘宝规则里的,质量问题、假冒商品情形举证责任分配及争议处理。还有其他的营销规范等网页链接
一旦判定成立。店铺会受很大影响。
望采纳
D. 超市商品标价与实物结算价格不符怎么处理
1、和超市工作人员商议,要求补回损失。
2、找消保委反馈,要求超市补回损失。
若该超市行为涉及欺诈,根据《消费者权益保护法》第五十五条规定“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
法律另有规定的,依照其规定。即对以欺诈方法侵害消费者合法权益的行为实行“退一赔三、最低赔偿限额五百元”的惩罚性赔偿制度。
但若超市仅仅是标价错误则并不会受到额外赔偿。但要补回损失。
(4)商品与实物不符扩展阅读
判断商家是否是欺诈行为:
国家发改委制定的《禁止价格欺诈行为的规定》、国家工商总局制定的《侵害消费者权益行为处罚办法》中都列举了欺诈的具体行为及表现形式。关于价格欺诈的行为形式,法律法规均以列举方式予以明确:“以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品或服务”;
“对同一商品或者服务,在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表,以低价招徕顾客并以高价进行结算的;”“虚构原价,虚构降价原因、虚假优惠折扣,谎称降价或者将要提价,诱骗他人购买的”等等。
对于卖场中“偶发”的价格表示错误,消费者并不能一概的诉求进行惩罚性赔偿。适用惩罚性赔偿,必须以认定经营者存在欺诈行为为前提。
E. 产品名称与实物不符
产品名称和实物不符,这是涉嫌这种欺诈的行为,应该给予商家予以处罚或者没收产品的处罚。
F. 标鉴与实物不符商家应承担什么责任
侵犯注册商标专用权尚未构成犯罪的,应承担行政责任和民事责任。
《商标法实施细则》第四十三条规定:对侵犯注册商标专用权的,工商行政管理机关可以采取下列措施制止侵权行为:
(1)责令立即停止销售;
(2)收缴并销毁侵权商标标识;
(3)消除现存商品上的侵权商标;
(4)收缴直接专门用于商标侵权的模具、印板或者其他作案工具;
(5)采取前四项措施不足以制止侵权行为的,或者侵权商标与商品难以分离的,责令并监督销毁侵权物品。
对侵犯注册商标专用权,尚未构成犯罪的,工商行政管理机关可根据情节处以非法经营额50%以下或者侵权所获利润五倍以下的罚款。对侵犯注册商标专用权的单位的直接责任人员,工商行政管理机关可根据情节处以一万元以下的罚款。
工商行政管理机关可以应被侵权人的请求责令侵权人赔偿损失。当事人不服的,可以向人民法院起诉。
《民法通则》第一百一十八条规定:公民、法人的商标专用权受到侵害的,有权要求停止侵害,消除影响,赔偿损失。
G. 商品与描述不符 处罚
一、如果买家表示收到的商品跟卖家的描述不一致的话,且通过照片可以版直接看出,淘宝有权根据商品权图片直接认定。
二、买家反馈的问题通过肉眼无法做出判断的,卖家应当按照淘宝的要求提供商品的正规进货凭证,比如厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票等证明文件来确认卖家的商品有正规来源,若是您提供了正规来源并且经淘宝判定凭证有效的话,淘宝就会要求买家来提供检测凭证证明材质不符。
卖家在举证的时候,需要提供的商品的正规进货凭据:
1、卖家在进货的时候去的原始票据;
2、需要有商品名称/货号、数量、日期;
3、盖有票据专用章;
4、如果卖家是在国外网站进货或者代购的,提供在该网站建立的交易订单以及该网站向卖家或者买家发货的物流单据。
5、如果卖家是在国外/线下渠道进货或者代购的话,也需要提供相应的购物小票。
H. 淘宝卖家发货实物与商品不符
直播买了四件套主播说口述说不是纯棉不要钱结果买了不是纯棉现在关注里面找不版到主播了,要求权退换货结果超重要我自己付运费联系客服他们就一句话会核实的,就是不说赔不赔,这种问题怎么处理,我没有他说纯棉的视频现在找不到他们店铺了
I. 从淘宝上购买的东西与实物不符,怎么办
从淘宝上购买的东西与实物不符可以进行退货退款处理,具体操作方法如下:回
1、打开手机淘宝客户端答。
J. 包装上名称与实物不符
很多东西都是这样的,包装上已经说明了图片仅供参考。如果实物出现质量问题可以找商家退货