㈠ 酒店前台的收银用的那个放客人押金条或账单的那个叫什么
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㈡ 酒店前台系统一个房间押金入了两次 夜审了之后才发现入错了 怎么样才能把入错的那个押金删掉呀。
如果是西软系统,在账务处理里的调整,可以修改夜审后的账目,但是前台员工一般没有这个权限,要上级审批的吧,先告诉领班,让他帮你处理
㈢ 酒店前台押金怎么算
你好,酒店前台押金,是防止客人损坏房间里的用品家具或者食用房间内的食物所交付的预留款,防止客人不告而别,酒店造成损失。而这笔钱当你在退房的时候,若房间内没有异常,会在查房后统一退换!
㈣ 宾馆押金条子丢了,前台不退押金,我该怎样进行维权
在入住酒店时,酒店为了维护自己房内的设施等,一般都需要入住客户缴纳一定金额的押金。而住户为了维护自己的权益,以备在退房时产生争议,所以一般酒店也会主动向客户开具一个押金收据,收据一般一式三联,一联酒店留存,一联做入帐凭证,一联交由客户保管。 如果押金单不慎丢失,一方面,你可以通过中国录音的方式补齐证据。即通过与酒店客服之间的沟通,以固定确实缴纳了押金的事实;另一方面,可以观察登记入住的地方是否设有监控,如果有,则可以要求保存监控视频
㈤ 高分求解关于住酒店信用卡预授权的问题
回复1:你可以次日打电话退房结账,不过房卡改天送酒店不一定会答应,回为你是刷卡,所有费用要一次性刷掉,如果只刷房费,万一你卡没还,酒店就有损失了,酒店对于陌生客人一般不会考虑信誉问题,如果交押金时是现金,那就没关系,反正你到时还要去退钱,如果房卡没了,再扣也没关系,一般扣20元,也有酒店扣五十元,从你的房价看,估计扣20元差不多了
2:你完全可以把房卡先放到前台,并和前台讲,如果第二天中午,房间没人了,就可以自动退房
当然你第二天打电话也是没有问题的
3:刷卡是不开押金条的,你做预授权的时候,前台会给你一张留底
4:如果你不打电话,或者你也没有给前台留下电话,有几种情况,一是你入住的时候说明是住一天的,那么你第二天没去退房,酒店会看房内情况,是否有客人的遗留物品,如果没有,就会直接退房,如果有,在你还有钱的情况下会给你保留至下午18:00,二是如果酒店房间比较紧张,次日酒店已有预定,那酒店会直接将你的房间退掉,如果有行李,一般会帮你收拾好,放到房务中心或者行李房,至于你说会不会把你的钱消耗完,好的酒店不会这样做,如果酒店碰到So房(sleep out 外宿房)第二天中午就会帮你把房间退掉。外宿房也就是说客人当天没有回来住
㈥ 酒店前台收银,我收客人四百元,当时不知道收了多少钱,可是监控上看我收了五百,但是押金条上我写的四百
监控录像拷贝下来,反复查看。如果录像资料确实看到你收500,那看有没有找他的动作,或你是不是直接把钱放抽屉。如果你不能提供有效证据。那么你将赔偿这100元。也许还有其他。录像明摆着对你不利!法律是讲依据的,而不是单纯大家相不相信你!祝你好运
㈦ 网上订的酒店,不需要付押金,那么第二天我回家了,房卡直接扔在房间,没有放到前台,有没有事啊
没事,每天都有人打扫的
㈧ 住店客人退房时,前台将押金返给客人,但是没有收回押金收据,过了很久,叫押金的客人拿着押金收据向酒店
你没有说完问题,是事后有人又持押金条要求退款吧?只有猜测回答,还专有什么未尽的可以补属充;
这个问题的关键在于酒店在退房时有没有按照规范在操作,忽略已经忘了的押金条的回收,还有以下程序要做。1、退客人多余款项时应填写PAID OUT单(现金支付凭据),并请客人签字,下班时交财务统一审核保管,那么事后客人回来在要求退款时,可以出示该凭据以证明款项已退。2、客人退房时,还应收回房卡,那么,事后客人要来退还款项,也应退回房卡,此时是他没有房卡的。
当然,1、如果真的是总台在退房时错误的把押金退给其他人(非交押金客人),那么客人的退款要求是正当的,酒店应承担此责任/2、如果客人已经是退回了多余押金,但总台忘记收回押金条,而后他又来要求退钱的话,解释无效,可视为敲诈,金额大可报警处理。
总之,为防犯此类事情,在客人退房时,几个程序必不可少:收押金条、收房卡、填写支付凭证;
㈨ 急求啊!酒店前台,刚刚有客人来开房房费是刷卡,另外交了一百块现金押金,十几分钟过后他说和女朋友闹别
消费在当天晚上24点之前是可以撤销的,你等于是套现给客人,酒店就需要付手续费给POS机的,只要你查你的备用金没问题就没事,刚刷的卡不管是银行卡还是信用卡,不管是刷的消费还是预授权都是可以撤销的。
㈩ 我和我男朋友一起住的酒店,他先走了,我退房时候只需要去前台还个房卡就好了吗是在网上定的房间
按照你的描述在网上顶的房间费用以全部交了,如果你们没有动用房间内的物品比如方便面饮料等,你只要拿着房卡到前台退房就可以了,注意在走的时候关好房门哦如果在你走之后有人动了房间里的物品也算你的哦⊙∀⊙!