⑴ 《资本论》第一章前言有句：随着商品交换的不断扩大和发展，商品的使用价值和价值对立进一步加强。什么意
商品的价值是要在交换中得到实现的，否则也仅仅是潜在的价值而非现实的价值。
可相互交换的两个使用价值互被对方体视为各自商品的价值所在，只有交换了，价值才得于实现。
在以物易物的时期，商品种类的扩大，这种直接物物交换难度是越来越大，你需要他的物品而他不需要你的物品，而另一个需要你的商品且他的物品不是你需要的，这就造成了交换困难。所以商品的使用价值与价值（即可与之交换的另一个使用价值）处于如此对立而不能统一状态，因为彼此的使用价值（物品）都不能把对方的使用价值（物品）视为价值所在。
由此产生了货币这种一般的价值物。
⑵ 如何提高产品品质，并且维持高质量出品
二、如何提高服务质量
服务质量的提高概括的说主要包括两个方面：
l 一是硬件方面，也就是工作流程、工作方法。
l 二是软件方面，亦即工作态度，处事时冷静的思维和极高的容忍度。
首先从硬件来说，工作流程应该牢记在我们头脑中，并且有必要来引导“客户”应该做什么。我们要有自信，相信自己并且实际能够熟练掌握工作技能，只有熟练掌握才能节省服务时间，提高效率，让客户体验到我们工作的快捷性。
其次从软件来说，工作态度决定一切，一定要摆正，不能感情用事，时刻提醒自己牢记工作原则。处理任何事情要多为客户着想，提高这种意识，才能真正的提高我们自身素质，提高服务质量。
三、如何提高服务意识
在讲如何提高服务意识时，首先应该提出问题“服务”应该怎么做？如何更好的服务客户？
我们需要比客户更了解客户，更清楚其产品的定位；
我们要加强主动服务意识，不要等客户来要某样东西时才想到应该请同事帮忙快点做好；
不要给客户不想要的东西，我们要了解客户的需求，因为每一个客户的需求都会不一样；
一定要高效的完成答应客户的承诺，这首先应为自己争取到足够的时间；
保证提供给客户任何资料的准确性。
1.积极主动服务客户
根据服务客户的经验，感觉到客户比以前更重视服务人员的主动服务意识，他们更希望我们无时无刻不在关心他的产品，他们渐渐不满足于没有错误的服务，他们更期望服务人员创新、带给他们惊喜。我认为在解决客户问题时，更应积极主动，灵活而且有弹性，我一直觉得永远有更好的办法，总是为客户想出更好的办法，这就是体现我们的专业，我们对自己的负责，对客户的负责。
在和客户沟通时，我们需要摆正自己的位置，服务人员不是被动的服务提供者，而是主动的意见贡献者。
2.做好常规服务，再做增值服务
客户对服务的期待在变化，服务人员之前定义的本职工作——客户服务的概念也在发生变化。我们需要打破以往的框架，为客户提供在我们能力和成本范围内可以为自己加分的服务，而好的加分服务可以给客户带来惊喜，同时它在客户心目中会留下更深刻的印象。但是我们在做任何事情都要有个度，如果拿捏不好，增值服务也有可能会给客户留下不好的印象，比如认为我们专业还不够等等，所以在提供增值服务的前提一定要注意，常规服务内容和增值服务的主次之分，提供的服务项目是我们力所能及，并且控制在成本范围内的。
不断的进步，不断的提供更好的服务，让客户看见你的成长，因为你的成长离不开他的帮助和支持，是他们给了你机会，也让客户觉得自豪，使我们实现“双赢”。
客户服务人员是客户服务中心的重要组成要素，作为是客户服务中心的核心分子，客户服务人员每日进行的所有工作彼此之间均有相互的关联，而其所表现出来的服务品质、服务精神也都是通过客服中心传递给客户。正是客户服务中心优秀的客服人员的存在，所有的客户服务才能更具人性、更有价值。
有了以上两大部分的准备工作后，就能够信心百倍的投入到实际工作中，去面对形形色色的人，应对各式各样的事，以提高服务质量和服务意识，更好的为客户服务。
⑶ 如何加强企业存货管理，降低存货成本
(一)解决存货管理中普遍存在的问题
1．严格执行财务制度规定，使账、物、卡三者相符。采购部门和库房保管部门要对存货的购进、发出和库存进行日常核算，库房应登记材料卡片，采购部门登记既有数量又有金额的明细账，定期将收料单送财务部门；财务部门根据入库单、验收单、付款通知单、付款凭证编制记账凭证，登记存货账簿及有关账簿，月末与采购部门和库房管理部门进行核对。存货领用应制定定额，同时以批准才能进行。领用的材料应由工艺部门核定消耗定额，属于间接费用的消耗、修理用料等，应编制计划或核定费用定额，生产部门根据计划、定额填制限额领料单向库房领料。存货领用须经部门负责人审批签字。应保证存货领用无误，手续齐全。仓库保管要审核领料单。双方要检查数量和质量，并签字或盖章。材料发出后，保管人员要按计划价格标明金额，登记材料卡 片，并转材料记账员记账后随发料汇总表定期送往财务部门。应保证存货领用业务记录真实，领发无误。要求仓库保管员发货后及时登记存货台账；财会部门根据材料记账员的发料汇总表按用途汇总分配，汇总领料单，分摊材料成本差异，分类制证，登记有关账务。应保证存货安全，记录正确。由内部稽核人员审核领料单，核对收发凭证和存货台账，检查收发记录和结存余额，查看存货的领用会计核算是否准确。
2．加强存货内部控制。第一，签订存货采购合同内部控制。要保证存货采购在授权下按合同进行。要求主管领导对采购人员进行授权委托，授权的内容一定是经过有关部门批准的内容；采购人员按计划签订合同，无权在授权之外签订合同和变更合同的内容，合同的副本应送会计和计划部门审核价格与留存。第二，存货采购资金支付结算内部控制。要保证货款支付正确、合法。财会部门接库房通知承付货款，应审核合同的签订是否符合规定；验收单、入库单是否真实可靠，是否与合同一致；进货发票是否合法，是否与合同、验收单、人库单、付款通知单的品名、数量和价格相符。审核无误后，办理付款手续，进行货款支付结算。第三，存货内部审计。应保证存货业务合同有效，保管安全，付款正确，会计核算准确，各部门资料反映真实可靠。由内部审计人员抽查存货采购合同，审查合同是否经过授权、是否有效，同时审查在途存货，审核各部门核算是否正确，各部门反映的数据是否相符，有无违反规定程序和舞弊行为，还要对存货的内控措施进行评价。第四，存货盘点及处理内部控制。应保证存货账实相符。仓库保管员应定期盘点库存存货，编制存货盘点表，并提出处理意见。财会人员年底应抽查存货盘点表，对于生产中已无转让价值的存货及其他足以证明已无实用价值和转让价值的存货，根据主管领导和相关部门批准的处理意见，同仓库保管员共同调整存货账务，以确保账实相符。第五，存货领用内部审计。应保证存货安全、账实相符、核算准确。由内部审计人员抽查存货盘点表，监督存货盘点，审核保管部门和财会部门的日常核算是否准确，各部门的数据是否相符，有无违反规定程序和舞弊行为；还要对存货领用的内部控制进行评价。
3．加强存货采购管理，合理运作采购资金，控制采购成本。首先，计划员要有较高的业务素质，对生产工艺流程及设备运行情况要有充分的了解，掌握设备维修、备件消耗情况及生产耗用材料情况，进而做出科学合理的存货采购计划。其次，要规范采购行为，增加采购的透明度。本着节约的原则，采购员要对供货单位的品质、价格、财务信誉动态监控；收集各种信息，同类产品货比多家，以求价格最低、质量最优；同时对大宗原燃材料、大型备品备件实行招标采购，杜绝暗箱操作，杜绝采购黑洞。这样，既确保了生产的正常进行，又有效地控制了采购成本，加速了资金周转、提高了资金的使用效率。
在控制采购成本方面可以采用ABC控制法，降低存货库存量，加速资金周转。在存货的日常管理中，根据存货的重要程度，将其分为ABC三种类型。 A类存货品种占全部存货的10％。15％，资金占存货总额的80％左右，实行重点管理，如大型备品备件等。B类存货为一般存货，品种占全部存货的20％-30％，资金占全部存货总额的15％左右，适当控制，实行日常管理，如13常生产消耗用材料等。C类存货品种占全部存货的60％一65％，资金占存货总额的5％左右，进行一般管理，如办公用品、劳保用品等随时都可以采购。通过ABC分类后，抓住重点存货，控制一般存货，制定出较为合理的存货采购计划，从而有效地控制存货库存，减少储备资金占用，加速资金周转
(二)加强存货成本控制
1．利用互联网降低采购成本。在互联网上还可以开展订购与销售业务，其及时性和快捷性都是老式的购销模式无法比拟的，可以在最大程度上的节约各种开支。通过信息共享可以最大限度的满足企业定货的要求，供应商可以按照企业的要求进行供应，不但提高了供应速度，而且减少了不必要的损失。在互联网上还可以同时让多家供应商参加报价竞争，从中选择最优的供应商。通过互联网可以减少人为因素和信息不畅通问题，在最大程度上降低采购成本。
2．物流环节成本管理。物流资源是指有利于加强存货管理的所有资源。包括仓储资源、人力资源、信息资源、管理资源、动力资源等。物流资源的充分利用与否，直接影响着存货的经济采购量、仓储量和存货的仓储成本。首先，充分利用企业内部的物流资源。企业内部物流资源的利用，要求以客户需求为中心，从客户的立场来确定什么创造价值，什么不创造价值；对供应链中的采购、产品设计、制造和分销等每一个环节进行分析，找出不能提供增值的浪费所在；根据不问断、不迂回、不倒流、不等待和不出废品的原则制定创造价值的行动方案。其次，充分利用第三方物流将物流外包。第三方物流企业作为专门从事物流工作的行家里手，有丰富的专业知识和经验，有利于提高企业的物流水平，加快企业产品的流转速度，有利于企业占领市场，提升产品服务形象。
⑷ 夯实基础 力促发展
赵兴龙
1.企业简介
东方金钰股份有限公司是目前国内翡翠行业唯一一家上市公司,股票代码:600086,注册资本3.5亿元,公司总资产逾25亿元。公司主营业务为黄金和翡翠产品的批发、零售。作为国内最大的翡翠原材料供应商、翡翠首饰产品批发零售商、品牌服务商,公司在北京、昆明、深圳等地拥有多家分支机构。根据公司“掌控上游、创新产品、塑造品牌、构建渠道”的发展战略,未来几年公司将加快销售网络布局,迅速实现在全国范围内的终端网络扩张,从而实现东方金钰“以品牌统领渠道,以渠道强化品牌”的战略构想。
东方金钰以精准的品牌定位、精干的管理团队、精确的决策系统以及科学规范的管理模式为依托,以“缔造完美翡翠事业,传承中国文化精髓”为企业使命,以“互助、互动、共生、共赢”为企业价值观,以“东方金钰,缔造尊贵”为品牌诉求,倾力打造东方金钰翡翠王朝的品牌殿堂。
公司将在原材料、产品设计、销售网络、人才培养等方面不断努力,夯实企业稳健发展的基础,并实现企业经济效益和社会效益的双发展。
(1)继续深化实施全国范围内营销网络布局。公司将抓住国内珠宝市场快速发展的机遇,积极抢占市场先机,通过自建旗舰店、加盟商开店和合作经营等多种方式,在翡翠玉石消费集中区域完善销售渠道的布局,逐步建成以深圳为运营总部、遍及全国的市场营销体系。同时,调查研究珠宝翡翠网上销售业务,建立网上销售、服务、交流平台。
2012年中国珠宝玉石首饰年鉴
(2)发挥翡翠原材料方面的优势,继续加大翡翠原材料的采购及储备力度。在新的一年,翡翠原材料作为稀缺性矿产资源,依然面临着资源减少、需求增加的局面,特别是中高档原材料,供不应求的特点更加明显。公司将努力寻求在短期业绩和长远价值上的平衡,集中公司的资源优势、资金优势、原石估价优势,进一步扩大翡翠原材料的采购及储备力度,加大产品周转力度,优化原材料及成品库存结构。
(3)持续提升东方金钰品牌价值和影响力。一直以来,公司以推广中国翡翠文化为企业责任,以打造全球中高档翡翠首选品牌为企业经营理念,在狠抓企业的产品质量和服务标准的基础上,加大产品设计创新力度,为产品注入文化内涵,重视对外宣传和推广,使东方金钰成为国内领先、国际知名的珠宝翡翠品牌。
(4)强化内部管理,完善和革新内部管理体系,加快提升管理水平及经营运作效率。根据市场的变化趋势和企业自身的发展需求,积极应对外部竞争,树立“管理也是成本”、“向管理要效益”的内部管理理念,革新和理顺内部管理体系和管理流程、业务流程,完善公司各项规章制度,建立工作目标责任制。
(5)重视企业人力资源管理和员工培训工作,塑造一支有文化、懂管理、业务熟、爱岗敬业的员工队伍。将人力资源工作作为公司的战略重点,从公司持续发展和业务经营的需求出发,从“招、育、用、留、汰”等人力资源管理的各个环节入手,完善公司的招聘、培训、晋升、激励制度,贯彻实施公司“待遇留人、事业留人、情感留人”的用人理念。同时,重点抓好员工的培训工作,使企业管理、市场、销售、采购、财务、客服等各个环节都有合适的人在做合适的事,提高员工的业务技能和忠诚度。
⑸ 如何端正修身做人价值取向，夯实求真务实工作作风，树牢优质服务良好形象
兢兢业业
⑹ 夯实品牌基础 提升综合实力
郭松庆
2012年以来,受到国内外各种因素的影响,中国珠宝首饰行业出口乏力、内需不足,对各珠宝生产、销售企业产生了巨大的影响,大多数品牌销售呈现普遍下滑的趋势。老的商家和品牌纷纷使出浑身解数,努力提升销售业绩,维护企业的正常发展和市场地位。而一些新兴的品牌也纷纷涌入市场,想要分一杯羹。
面对日益激烈的市场竞争,招金银楼及时调整经营战略,实施“品牌改造”工程,兼容并蓄,内外兼修,不断夯实品牌基础,全面提升品牌形象和核心竞争力,推动品牌的新发展。
1.实施“品牌整形”工程,以“标准化”提形象
在世界精英管理者的圈子里一直流传着这样一句话:三流公司做产品,二流公司做品牌,一流公司做标准。随着珠宝市场的发展,行业标准化已经势在必行。
多年来,招金银楼一直在努力推进企业标准化的进程。尤其是2012年以来,招金银楼进一步对品牌形象进行综合整形,在之前“五个统一”的基础上,进一步完善实施了一系列“标准化”的管理制度和流程,全面推动品牌形象升级。
1.1 店铺管理标准化
制定了详细的设店、撤店、转让、收购、装修、监控安装等一系列完善的标准化流程,对直营店的开设、管理和维护等各项工作进行监控管理,确保各直营店的顺利运营和品牌的市场拓展。
1.2 店面形象标准化
邀请知名的设计公司,针对独立店铺、中岛、边厅等不同的店面类型,对终端店面的形象进行了统一的规范设计,将品牌理念和文化融入其中,从视觉上确保店面装修、专柜形象等方面保持一致性,确保终端形象的鲜明性和完整性。
1.3 道具物料标准化
根据各个品类产品的特性,对道具和包装物料进行了统一的设计,在整体风格上与店面和柜台形象保持一致,用完美的视觉一体化设计,将品牌的个性化信息传达给消费者,不断强化顾客的意识,从而获得他们的认同。
1.4 服务礼仪标准化
专门制定了《仪容仪表标准化》,分别从口腔、身体、手、饰品、发型、妆容、着装、微笑等各个方面对导购员进行了规范,向消费者传递一种标准化、专业化的品牌形象和服务理念,以获得广大客户的信赖与支持。
1.5 培训督导标准化
成立专门的培训部,专业的讲师不定期地提供基础知识、接待礼仪、销售技巧、团队建设、客户管理、品牌营销等一系列的专业培训,全面提升营业员的实战技能和服务水平,打造一支综合性的专业化人才团队,为今后的市场拓展和运营打下坚实的基础。
1.6 系统管理标准化
所有终端店面都安装了专业的珠宝进销存系统,出入库、销售、客户管理等都可以在系统中进行,既方便公司对各店的销售情况、库存情况等进行实时监控,及时发现问题,解决问题,也方便各店之间进行相互了解和交流,共同提升销售业绩。
1.7 宣传推广标准化
品牌手册、服务手册、产品手册、灯箱广告、户外广告等一系列的对外宣传,都由公司专业人员设计制作,对完整、正确、全面地塑造品牌形象,传播品牌理念,提高品牌知名度和美誉度,提升品牌形象和市场竞争力具有积极的推动作用。
1.8 售后服务标准化
制定完善的退换货制度、顾客兑换制度、维修和保养制度、VIP顾客积分管理制度、商务礼品定制制度等一系列的售后服务政策,切实维护消费者的合法权益,解除他们的后顾之忧,提高顾客对招金银楼品牌的信心。
通过一系列标准化措施的顺利实施,公司对直营店的管理更加完善,招金银楼品牌也以更鲜明、更统一、更专业的形象呈现在广大消费者的面前,品牌形象得到了进一步的提升,得到了众多客户的认可和信赖。
2.实施资源整合,提升品牌“行业影响力”
“合纵联合,优势互补”是招金银楼经营战略中的一个主导思想和原则。2012年以来,招金银楼继续坚持实施“营销整合”工程,不断整合珠宝行业内最强资源,形成独有的市场竞争优势。
2.1 与行业组织合作
加大与世界黄金协会、国际铂金协会、中国宝玉石协会、国家首饰质量监督检验中心、国家黄金钻石制品质量监督检验中心等行业组织的强强联合,资源共享,不断提升品牌影响力。同时,积极参展招商,利用北京、上海和深圳三大国内最专业的国际珠宝展的机会,向广大客户及消费者展示我们的实力与品牌,扩大行业影响力,进一步提升招金银楼品牌形象。
2.2 与行业巨头合作
不断巩固与深圳粤豪、上海老凤祥、深圳沃尔钻等业内知名生产批发商的强强合作,整合客户资源、产品优势,联合批发、联合销售。
2.3 与大型商场合作
加强与银座、友谊、维客、中百、万千、振华等大型商场的战略合作,加快市场的开拓,全面抢占终端市场。
2.4 与当红巨星合作
2012年,招金银楼携手当红巨星赵薇小姐,加大品牌的宣传推广,利用电视、广播、报刊、网络、户外等一切宣传平台,利用硬广、软文等相结合的方式,形成空中和落地的立体整合推广,进一步打造品牌新形象,催生和挖掘品牌效应,大大提升了品牌形象与知名度,全面推动招金银楼的品牌新发展。
总的来说,做品牌是企业的一种生存之道,要想确保基业长青,就必须要拥有宽阔的胸怀、坚定的意志、精准远大的目光、完善的管理,坚持创新,持续提升品牌的核心竞争力,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
3.迎难而上,不断拓展市场规模
2012年以来,为克服销售严重下滑的困难,我们迅速调整工作思路和销售战略,以市场为导向,抢占市场制高点,加快全国范围内的市场开拓步伐。5月份在济南设立了营销中心,业务范围辐射山东西部、江苏、山西、河北、河南等省市;8月底,我们又在北京西城区新街口北大街57号万特珠宝城设立了北京营销中心,业务范围辐射北京、天津、河北、内蒙古等省市自治区,实现直营,减少销售成本,扩大市场份额。济南营销中心和北京营销中心成立后,分别比没有设立营销中心、由省代管理时销售额增加50%和20%。
同时,招金银楼全体员工都牢固树立了“生产车间是后方,企业一线在市场”的观念,坚持以“科学发展、连锁加盟”为指导,以“千店加盟”为目标,继续坚持“两步走和两手抓”,立足山东,全国开花,不断抢占终端,决胜市场,把“招金银楼”的大旗插遍全国,进而走向世界,做百年品牌、世界品牌。
2012年,招金银楼精耕细作山东市场,在山东省内新开设了近20家品牌店,进一步巩固了山东市场的“根据地”地位,目前还有几家店正在筹建当中。尤其是随着济南和北京两个分公司的成功运作,更是为招金银楼品牌在终端市场迎来了一个新的飞跃和发展。
此外,招金银楼还制定了完善、可行的专卖店加盟政策,与省代密切合作,在全国范围内吸引优秀加盟商,推广招金银楼品牌,迅速扩张产品的销售通路,奠定招金银楼专卖店的品牌基础,为“千店加盟”计划的顺利实施奠定了坚实的基础。
2012年中国珠宝玉石首饰年鉴
4.实施“研发创新”工程,以“差异化”增强品牌竞争力
“差异化”是招金银楼始终如一贯彻执行的一项战略和理念,贯穿了公司经营的全部活动。“万足”饰品、“梦幻硬千足金”、硬金摆件、磁悬浮摆件……一系列创新产品的不断推出,在行业中引起热烈的反响,招金银楼也成为“创新”发展的引领者和先行者。差异化产品经营为公司赢得生存之本,赢得产品高附加值。
2012年以来,招金银楼继续加大新产品开发,以“做新品、做精品”为主要目标,紧跟市场发展,做出更为准确的市场定位,不断丰富和扩大产品的外延和内涵,制作具有明显差异化的“万足”饰品、“梦幻硬千足金”主题化、系列化精品,每月推出上百款新品,形成公司独有的产品竞争力,不断拓展市场空间,崔生新的利润增长点。
在不断推出新品的同时,招金银楼也没有放松对产品质量的要求。不断建立健全全员质量管理制度,加强产品生产环节的管理,强化员工的技术培训,提高工作技能。公司上下也都牢固树立了质量意识、产品意识、精品意识,不合格的产品坚决不流入下道工序,坚决不投放市场。
5.实施精细化管理,不断提升公司运营质量
“管理出效益”,“管理出品质”。很多中小企业非常注重投入,认为只要选择了好项目、好品牌、好产品就能盈利挣钱,但结果往往事与愿违。究其原因之一,就在于没有形成与之相适应的有效管理。项目再好,品牌再好,销路再好,如果经营管理跟不上企业的发展,项目、品牌、市场自身能够带来的盈利也会因管理不善而“流失”。
管理是企业的永恒主题。招金银楼历年来一直在从内部管理出发,积极推行眼睛向内、苦练内功、挖潜增效的精细化管理:
(1)强化制度建设,完善基础管理。按照PDCA过程管理和持续改进思想,进一步明确职责,明确指标,使PDCA模式真正融合到公司管理、生产销售的每一个层面、每一个环节,最终养成习惯、形成模式、发挥作用,促进翻番再造。
2012年中国珠宝玉石首饰年鉴
(2)强化成本管理,实现节支降耗。进一步加大节支挖潜力度,提倡精细管理,反对大手大脚,生产成本明显下降。
(3)强化现场管理,实施标准化经营,以标准化的要求完善各项规章制度和作业规程。
(4)加快技术改造步伐,科学提高产能和产品质量。加快研发创新步伐,不断推出时尚新颖的差异化新产品,为招金银楼品牌迅速扩张提供强有力的后盾。
(5)强化安全管理,营造和谐发展新局面。修订和完善了各项安全规章制度,层层签订安全目标管理责任状,严格落实“三级”安全教育制度和安措资金提出、使用制度,定期组织安全检查,及时消除事故隐患,为实现安全生产奠定良好的基础。
(6)现金为王,加快资金流转。进一步加大了应收款项清收力度,基本杜绝了跨月应收款;其次是根据资金规模,实时调整,将省代由原来的10个缩减为目前的5个,降低成本,提高资金周转速度。
2012年中国珠宝玉石首饰年鉴
(7)调整销售战略,加大珠宝销售力度。三季度以来,为转变单一黄金、一枝独大、不合理的销售结构,我们对标周大福,调整了各品牌店的货品结构,扩大珠宝类饰品销售力度和激励政策,提高毛利率,三季度实现非金等珠宝类销售2831.60万元,同比增长53.16%。
6.实施“人才战略”,全面打造金牌营销团队
市场的竞争,归根结底是人才的竞争,2012年是招金银楼第三个“修身、齐家、团队建设年”,人才的可持续发展被列入公司的长期战略发展规划。
(1)以“金牌店长培训班”为载体,强化店长培训,打造一支专业性、职业化销售团队;实施后备店长培训制度,从全公司员中选拔50名员工纳入“人才储备库”,定期组织技能培训,储备一批实用型销售人才。
(2)开展“校企联合、定向培训”,与高级职业技术学校联合开设“店长培训班”,在完成常规文化课程学习的同时,增设营销知识培训,毕业后定向到公司从事销售工作,从而形成人才梯队,满足品牌扩张的人才需求。
(3)以工厂、部室、单店为单位,进行全方位对抗比赛,提升全体员工的竞争意识和进取精神,增强团队意识和对公司的向心力。
此外,实施“竞聘上岗”制度,实现“优者上、平者让、庸者下”,使公司的所有人才都能够“各尽所能、各司其职、按劳分配”,为公司管理和运作注入新鲜血液。同时也大大提高了广大员工的竞争意识和进取精神,在整个公司形成一种良性竞争、好学进取的良好氛围,为公司的健康快速发展奠定了良好的基础。
⑺ 加强商品周转水平的管理对减少商品价值损耗会产生哪些帮助
首先来说商品周转水平提升会都减少商品价值的消耗产生积极有效的促进作用：
1，商品周转速度的提升，可以增加商品在市场中的相对销售时间，保证商品在有效期内发挥自己的使用价值，即保证了商品的价值；
2，商品周转质量的提升，管理水平的提升还对商品本身使用价值的保护有积极作用，即在周转过程中加强管理放置降低商品运输中的损耗。
⑻ 加强商品周转水平管理对减少商品价值损耗会产生哪些帮助
企业是以盈利为目的的经济组织， 经济效益是衡量一切经济活动的最终综合指标。当今企业经济效益偏低的主要表现为产品质量低、成本高、 浪费严重、技术设备力量落后。其原因
（1）从外部方面， 主要受市场经济影响，原材料、运费不断增长， 设备更新所需费用相对较高，企业之间的竞争又日益激烈；
（2）从内部看，工资费用逐年增长，重速度，轻效益，轻成本， 久而久之。成本意识谈化，成本管理松弛，成本指标不断上升。 能否提高经济效益已成为企业能否生存和发展的关键。
一般而言企业提高经济效益的主要途径有：
1、准确分析、 把握市场信息、正确决策，正确投资，使产品适销对路； 2提高产品质量，加大宣传力度，从而增加销售，促进货币回收；
3、购置新设备革新工艺，优化生产结构，降低成本， 提高劳动生产率；
4、从企业内部着手，加强企业管理。
下面分财务管理、降低成本、 其它途径这三方面具体谈谈它们对提高经济效益的作用。
一、 财务管理，是预测分析企业的经营方针、财务目标、成本控制、 财务保证、财务改进等管理职能的活动， 它是企业管理系统中最为重要的子系统，是企业管理的中心。 它管理的目标是企业财富的最大化；管理对象是现金的循环和周转； 它管理的主要内容就是投资和股利的决策。 因此加强财务管理是企业提高经济效益的非常重要的途径。
加强财务管理主要包括：
1、加强资金管理；
2、加强全面预算管理；
3、提高财务信息的使用价值。
1、要加强资金管理，可以从以下几方面着的：
①强化投资管理。 首先必须认真做好市场调查分析并做好投资前的预算； 充分考虑时间价值和风险程度； 准确比较项目的投资回收率和筹资成本率； 充分考虑企业偿债能力并防止盲目举债
②加大货币回收力度、 加大清欠力度，加大销售，使产品适销对路，以销定产， 加大现款订货的优惠力度；执行“不付款不发货” 以控制新欠的发生，制定清欠对策和方法，组织各方面力量多渠道、 多形式催收货款
③合理控制仓储量，有效发挥资金的使用效益
④ 改革资金的管理体制，实行集中管理， 收支两条线及统收统支的制度。
2、全面预算管理是以对市场需求的充分研究和科学预测的前提，以货币或其他计量形式对企业未来某一特定时期的生产活动、投资活动、资金运作活动作为系统的预计，是用来分配企业财务、实物及人力等资源，以实现企业的战略目标的一种系统和管理方法。全面预算管理对提高经济效益具有十分重要的作用。例如：经营成果预算，可以促进收增长，降低成本，保证目标利润的实现；财务状况预算，可以盘活企业资产；投资预算，可以掌握投资总量与企业发展方向，以获取最大投资效益； 劳动力成本预算，可以掌握人员信息及企业的劳动力水平；现金流量预算，可掌握现金流动信息，降低债务及资产负债率，平衡资金余缺，提高资金利用效益。
要加强全面管理预算则需：
①建立完善预算管理机制；
②严格执行，并加以控制及调整；
③建立考核奖罚制度。
3、提高财务信息的使用价值。财务信息也是非常宝贵的资源， 企业内部各环节存在的问题在财务信息上均有体现，利用财务信息， 有利于发现、解决企业内部问题，优化生产、组织结构； 财务信息也能折射出市场信息，从而为决策者提供参考。
二、 降低成本是提高经济效益的一种非常有效的途径，我们有必要将其专门分析。一个企业成本水平的高低是企业生产水平、技术水平和管理水平的综合体现，决定着企业的竞争能力的强弱，盈利能力的大小。
企业成本一般包括：
①材料成本：采购、运输、仓储成本， 还有材料损失等；
②加工成本：设备的损耗、水电费材料浪费、 废品损失等；
③劳动力成本：职工工资，管理费用；
④销售成本： 宣传费用，销售所花的人力物力，运输费及售后服务的费用等。
降低成本的主要方法有：1、技术手段，2、管理手段。 通过引进新的技术，先进的生产工艺、 购置新的机器就能降低生产成本，提高劳动生产率， 同时产品质量的提高也降低了售后服务的费用。 管理手段即实行成本管理。例如供应过程中成本管理，包括采购、 物资保养、物资筹集成本管理等。
为了实施成本管理， 有以下几种方式：
（1）先施行成本合理预算， 再对其进行限额制度。通过实际成本与预算的比较分析，找出原因， 解决问题，对额度进一步调整；
（2）通过建立赏罚制度， 调动职工降低成本的积极性；
（3） 将降低成本融入企业内部宣传和企业文化之中。 如可以张贴一些提倡节约的标语， 宣传栏中写一些降低成本的小方法，使全企业逐步建立成本意识。
三、 其他一些途径。如要增加销售， 可以通过建立一支能力强的营销队伍，通过传媒宣传， 为奖赛提供奖品，礼品赠送，社会公益活动等。 要提高劳动生产率也可以对人员进行进行培训、进行合理分配， 合理确定生产规模，改善生产条件， 对职工实行奖罚制度提高职工的生产积极性。此外顺应国家政策， 生产绿色产品或填补国内空白的产品以取得政府的支持；通过兼并、 收购、融资等方式有时也可以比较明显的提高经济效益。
⑼ 如何加强企业技术储备，技术研发实力和水平
技术储备包含十个管理细节及要点，分别是：
技术战略：企业根据发展战略、竞争战略和产品战略，制定技术战略及规划，用战略规划指导和规范企业的技术研发和储备行动。技术战略应是技术储备行动指南针，以评价储备技术的选择和资源投入。
主产品系定位：企业当前主要系列产品的定位，是企业技术储备的首先考虑项，围绕当前主打产品展开的技术储备，影响到产品系列的持续升级及长久的经济回报。所以主产品定位决定技术储备投入方向。
主产品系技术储备：围绕主产品系展开的技术储备，包括制程工艺技术、材料开发和试验技术、产品生产和创新技术、设备工艺技术、产品系列开发技术、主产品系扩展延伸技术等，围绕主产品功能、性能、生产等展开。企业应对主产品系的技术储备，制定储备技术研发指令和相关技术储备要求。
技术转化条件：企业应设定明确的技术投产转化条件，包括市场需求程度、技术成熟程度、企业决策要求等整体技术应用，产品改良、工艺／品质改良、设备／制程改良、顾客需求满足能力改良等部分的技术应用。技术转化条件应分固定要求的部分，即达到规定条件就可以转化；变动的部分，即技术研发时设定的转化条件。在研发储备立项时，就应确定变动转化的基本条件和充分条件，以及时将研发成果变现。
非主产品系定位：企业当前产品主要系列之外新利润增长点的定位，是企业非主产品系定位之外技术储备的必须考虑项，围绕预期的产品定位展开的技术储备，影响到新开发的产品系列带来的经济回报。
储备必要性研判：并非所有看上去需要储备的技术，都有储备的价值，企业应对何种技术或技术趋势保持追踪和储备决策，制定明确的战略选择条件。必要性研判使企业评判资源，并投向最值得投入的方向。
非主产品系研发：非主产品系产品的研发，应有开发验证过程，以确定该技术值得投入，该产品所涉及的风险是可控的。非主产品系研发应包含策划（如何研发）、输入（应具备的条件）、输出（研发成果）、评审（评价审核）、验证（技术性评判）、确认（可开展或投产审批）及变更（后续优化）控制等七个步骤。
非主产品系储备：围绕主产品系展开的技术储备，包括制程工艺技术、材料开发和试验技术、产品生产和创新技术、设备工艺技术、产品系列开发技术、主产品系扩展延伸技术等，围绕主产品功能、性能、生产等展开。企业应对主产品系的技术储备，制定储备研发指令和相关要求。
储备技术价值评价：企业定期根据市场变化、技术趋势、顾客需求变动等信息，对已经储备的或正在储备研发过程的技术，进行技术的商业价值评估。评价的前提条件及评价项目、方式、参与者等，都应作出明确规定，以确保企业所有已经储备的价值，都有价值实现可能，对于不适用储备技术应做出处置决策。
储备技术转化：企业对储备技术的转化需求评价、转化过程控制、技术转化的成熟度验证等行动，做出明确规定，以便于技术部门有足够授权，评价其储备的技术商业价值实现。