㈠ 浪琴保修的規定是怎樣的
浪琴保修規定：15天保修、24個月保質是浪琴售後的基本服務。
1、15天保修是指，一般情況下，浪琴手錶是出售之日起15天內，只要是發生性能故障的，消費者都可以選擇換貨或者維修。
2、24個月保質是指保質期內，憑有效的保質卡，可以要求通過修理的方式，免費排除手錶的瑕疵。如果修理不足以解決問題，浪琴錶也提供更換一款相同或類似的手錶。不過更換後腕錶的保質服務，還是從原來那款腕錶的購買日起算，到二十四個月為止。
(1)貴金屬三包擴展閱讀
浪琴手錶常見故障
1、立輪和離合輪斜齒打滑故障，離合桿簧彈力小，壓不住離台桿。對於扁絲簧可擴大張口，增加簧的彈力；對於桿簧台一的離台桿簧，檢查其所處位置是否正確，然後再採取相應措施增加彈力。立輪和離合輪嚙台斜齒損壞。必須更換新零件才能解決。柄軸方與離合輪方孔配合不好，此時柄軸方帶不動離台輪而自由轉動，當然也帶不動立輪。配製台適的柄軸，使其方和離合輪方孔配合適當。立輪直齒與小鋼輪齒淺嚙或脫嚙，小鋼輪螺釘松動，受力後小鋼輪上竄。擰緊螺釘，應注意小鋼輪螺釘為左旋，並檢查小鋼輪軸向間隙是否合適。
2、方向性停表故障，方向性停表是指無規律的停表，俗稱「軟停」，修理人員不易找出這種故障的原因。根據手錶理論和實際經驗，大部分「軟停」大都是擺輪游絲系和擒縱機構這兩部分的故障。因為原動系通過傳動輪系傳遞到擒縱機構和擺輪游絲系的能量已經很小了，零件的輕微相擦都有可能日起停表，特別在擺幅小的情況下更如此。同時因位置的變換，零件間的軸向和徑向間隙也會變化，可能造成手錶時停有時走的現象。
3、手錶硬停故障，手錶硬停是指發條上緊後，用手搖晃或輕輕敲擊，手錶仍不能走動。這種故障在修表中佔一定的比例，且故障較易發現，修理也方便。主夾板中心孔磨損這將造成中心齒軸與穢齒軸同心度降低。秒針旋轉時，有一個位置與表玻璃相碰。這種情況首先要解央中央板與主夾板上中心孔的同心度，即擠主夾板孔和鑲鑽，則秒齒軸同心度也相應改善。
㈡ 買了翡翠，7天內可以無條件退貨嗎
珠寶貴金屬不在三包范圍內，不適用7天無理由，質量問題除外
黃金項鏈未納入國家三包政策，購買黃金項鏈三包服務只能由商品與客戶協商定奪。回
三包政策是零答售商業企業對所售商品實行「包修、包換、包退」的簡稱。指商品進入消費領域後，賣方對買方所購物品負責而採取的在一定限期內的一種信用保證辦法。對不是因用戶使用、保管不當，而屬於產品質量問題而發生的故障提供該項服務。
㈣ 銀飾品的最新三包法
銀飾品「三包」法：
一、銀飾品「三包」期限
有成色標定的銀飾品包括:：Ag999，Ag990，Ag925等。銀飾品三包期為一年，三包有效期從開具發票之日起開始計算。3克以下工藝鏈和銀製品表面塗層等期限為半年。
二、「三包」內容
1、銀飾品出現下列質量問題的，銷售者承擔退貨、換貨、修理責任:
（1）外觀有明顯沙眼、暗縫或斷裂縫；
（2）因結構缺陷而影響正常使用；
（3）表面有漏鍍、掛潰、搓刮痕、錘痕影響外觀；
（4）手鐲類裝配失靈、結構不牢固影響使用。
2、自銷售之日起7日內消費者可選擇退貨、換貨或修理，15日內消費者可選擇換貨或修理。另外，因質量問題經兩次修理，仍不能正常使用的，可免費換貨。
(4)貴金屬三包擴展閱讀：
未列入「三包目錄」的商品的「三包」
對於尚未列入國家《實施三包的部分商品目錄》的商品的修理、更換、退貨應區別以下四種情形對待：
1、根據《產品質量法》的規定，經營者售出的商品有下列情形之一的，應負責修理、更換、退貨；如果給消費者造成損失的還應賠償損失：
(1)不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的；
(2)不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的；
(3)不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的，
2、根據《消法》第四十八條的規定，依法經有關行政部門認定為不合格的商品，消費者要求退貨的，經營者應當負責退貨。不合格商品的定義，請見前面「不合格產品」條目的解釋。依法經有關行政部認定，是指不合格產品的認定須經國家法定質量檢驗機構作出。
3、經營者與消費者約定實行「三包」的，應當按約定履行。上述的經營者既包括經銷商，也包括生產商；約定的方式既包括書而合同(協議)中的約定，也包括口頭合同(協議)中的約定，還包括經營者以各種明示方式作出的單方允諾，如生產商附在商品包裝內的保修中、經銷商在宣傳廣告、店堂告示中做出的單方允諾等等：
4、按照行業規定或商業慣例的退換：例如，消費者因所購服裝的規格、花色、尺寸不合適要求退換的，只要不臟、不殘、不影響銷售．經營者應予退換。
應當著重指出的是，《消法》規定：對於實行「三包」的商品在保修期內經過兩次修理仍然不能正常使用的，經營者應當負責更換或退貨。對於實行「三包」的大件商品，消費者要求經營者修理、更換、退貨的，經營者應當承擔運輸費等其它合理費用。
特價商品的「三包」
特價商品一般是指「優惠」、「削價」等低於原價出售的商品。因降價的原因和動機不同，其應承擔的三包責任也不一樣。「優惠商品」、「削價商品」均是經營者的價格促銷手段：降價的原因與產品應具備的質量、功能無關，所以經營者不能因此免除應承擔的」三包」義務。也就是說優惠、削價商品的三包責任與正常價格的商品一樣；對於假借「優惠價」之名，推銷假冒偽劣商品的，則屬於欺詐行為，應承擔加倍賠償等其他法律責任。
處理商品的三包
「處理商品」，如果是因商品存在某些缺陷但仍有使用價值，並在銷售時已向消費者聲明的，經營者可不予退換；如果是因為搬遷、換季而降價處理，其性質與前述削價商品同，經營者同樣不能免除對產品質量應承擔的責任。
郵購商品的「三包」和索賠
郵購商品的三包和索賠可以依據《消法》第四十六條執行，值得注意的是《消法》的這條法規包括了兩層含義：
第一，經營者以郵購方式提購商品的，應當按照約定提供，這是必須遵守的原則。所謂約定是指經營者在廣告中或答復消費者的電話、書信詢問中承諾的條件，一般包括商品的型號、規格、質量、等級、數量、顏色、用途、性能、產地、生產者、有效期限、交貨期限等等。經營者違反該項義務，就要承擔法律責任。
第二，如果經營者沒有按照約定提供商品，消費者有權要求經營者履行約定或者退回貨款，還要承擔因違約而使消費者必須支付的合理費用。對「合理費用」的內容，《消法》中未作具體規定。一般應包括消費者未按時收到商品，或者收到了與約定條件不相符的商品的情況下，要求經營者履行約定或退款過程中必須支付的郵電費、交通費、維修費等等。
㈤ 黃金投資要怎麼交易才能賺錢
1、選對平台
目前國內貴金屬交易市場依舊偏向無序管理狀態，投資者適宜選擇有成熟監管體系的平台，例如位於香港的黃金投資平台。
2、先在模擬盤練好基本功
現貨黃金為線上交易模式的短線類型品種，新手在學習現貨黃金交易時，應學會從術語到獲取關鍵消息、簡單分析盤面走勢的華麗蛻變，這就需要以免費的模擬盤來作為練兵場，打下堅實操盤基礎。
3、多與專業人士交流
積累一定操盤經驗之後，為了更好地提升個人的盈利技能，投資者應擴大自身眼界，參考他人的交易心得，或學會更深層次的看盤思路，這樣就能幫助自己提高投資現貨黃金的獲勝率，懂得化風險為盈利契機。
4、保持心態穩定
這是投資者參與實盤賬戶能否賺錢的核心，很多時候在模擬盤中賺得如魚得水，但是實盤賬戶卻屢屢虧損，這就是交易心態上出現問題，保持心態穩定，方可按計劃嚴格執行，切忌過份看重得失而導致出錯風險增大。
㈥ 前段時間在香港買了條謝瑞麟彩金項鏈沒戴幾天斷了，在國內可以包修嗎唉！受騙的結果啊
發票都不一樣
彩金其實就是黃金的合金，收藏意義不大，主要是工藝好看，很少有換購
一般貴金屬首飾標注材質，含金量，模板號，戒指有直徑
國家貴金屬命名沒有千足金，萬足金的說法，一般用au999或者24k來標識
建議索要發票看發票品名
2014年10月22日交易價到245.5元左右，黃金首飾288元左右，投資黃金250元，回收235元，典當行回收價格只有210元以下，投資有風險從業需謹慎，如需查詢詳細品牌價格可追問核實；
謹防類似「興邦」案和黃金佳非法集資廣告
鄙視廣告，鄙視某些助紂為虐的知道管理員
㈦ 想知道關於黃金等貴金屬能不能退換貨的法律規定，如果有可以告訴我是什麼條文什麼內容嗎
1、根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條：經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；
2、福州工商部門稱，七天內退貨無需說明理由，但下列商品除外：由消費者定做的、鮮活易腐的、數字化商品、報紙期刊等商品，以及其他經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。另外，消費者退貨的商品應當完好，退回商品的運費由消費者承擔，退貨執行銷售時的價格。
3、七天無理由退貨的商品種類，除了新消法中規定的四類商品之外，還包括食用類商品（例如食品、保健品、飲料、葯品、酒類、奶粉、嬰兒輔食）、貴重類商品（例如鑽石、貴金屬、手錶、珠寶、奢侈品等）、個人護理、貼身類商品（例如計生用品、美護、內衣、貼身襪褲等）；
4、虛擬類商品（例如禮品卡、手機充值、游戲點卡等充值類商品，以及門票、機票、旅遊套餐等一次性消費服務類商品等）、特殊類商品（例如運營商合約手機以及二手品、處理品等）等五類，不適用於七天無理由退貨。
(7)貴金屬三包擴展閱讀：
中國人民大學法學院教授劉俊海一向主張給予消費者網購後悔權，他建議電商在網頁醒目位置提示退換貨規則，如果要將圖書、黃金等列為特例商品，需在消費者支付前設定一個提醒程序：此類商品不屬於無理由退貨的范圍，如果消費者不同意，可以不購買。
北京惠誠律師事務所律師趙佔領認為，在網購過程中，電商網站首先需要根據自身產品的特點，明確適用與不適用「七天無理由退貨」的產品范圍，並在購買環節進行提示，而非僅在用戶協議或退貨政策中提示。
㈧ 珠寶店最怕什麼投訴
珠寶店最怕什麼投訴？1、易怒型珠寶客戶：脾氣比較暴躁
處理方法：泡，就像茶葉，多沖幾壺水，顏色就變淡了。針對這樣的顧客，要「以柔克剛」，要多溝通，讓珠寶客戶平靜下來，分析是自己的錯，或是我們因什麼原因造成的問題等等，妥善的解決，這類珠寶客戶最容易成為品牌忠實的口碑傳播者，所以，我們不要吝嗇自己溫暖的語言和誠摯的道歉。
2、古怪型珠寶客戶：性情難以琢磨
處理方法：任著他們的性子來。越是來投訴的珠寶客戶，越是方便我們的銷售人員與他們進行「感情」交流，抓住了恰當的時機往往能夠增加珠寶客戶被品牌(銷售人員行為）所折服的幾率。
3、霸道型珠寶客戶：強詞奪理
處理方法：因為貪圖小便宜，所以，表現自己「上帝」的地位，認為來「拿」是該拿的。應對此類珠寶客戶，道理講不通，可以通過側面行動來證實自己的實力和不卑不亢的職業精神。
4、學霸型珠寶客戶：不溫不火頭頭是道
處理方法：這就要求嫻熟的銷售人員從知識方面入手，見山侃山，見水侃水，水到渠成，若處理得當，或許這樣的珠寶客戶還會給品牌帶來一些意想不到的收獲。
5、低素質型珠寶客戶：不懂得欣賞
處理方法：這樣的珠寶客戶文化素質差，不懂得欣賞或使用產品，遇到此類珠寶客戶投訴，千萬不要急，他們缺少的只是對產品的認識與認可，店員可以根據其需要著重對其服務。
6、喋喋不休型珠寶客戶：總是說個沒完
處理方法：針對這樣珠寶客戶的投訴，我們要聽他的嘮叨，要讓他感覺到，只要聽到他的嘮叨我們就能去完美的解決事情。他們在精神上得到了滿足，再按照公司的售後服務制度去處理。
其實，來投訴的客戶常常是抱有著「你們有錯，我需要解釋，給我補償」的心態的，在這種情況下，其態度往往不會友善，或是怒發沖冠，或是怨氣滿滿，這種情況下，客服人員往往就成了客戶負面情緒的防波堤，要心平氣和的面對真不是一件容易的事，但我們也要學會靈活處理客戶情緒，不要甘於做「受氣筒」，緩和並引導客戶情緒，再帶入客觀問題及解決辦法，很多不必要的沖突自然會迎刃而解。
㈨ pt999鉑金項鏈保修日期為多久
貴金屬國家沒出頭相關三包，一般是斷了有發票，免費修的，但是長退短補