A. 淘寶商品與描述不符賣家會有什麼處罰
淘寶商品與描述不符賣家會受到:情節輕微的,第一次下架商品不扣分;
買家收到的商品或接受的服務,或經淘寶網抽檢、排查到的商品或服務存在與賣家描述不相符,或賣家未對商品瑕疵等信息進行披露等情形,妨害買家權益的行為:
1、情節輕微的,第一次下架商品不扣分,第二次下架商品扣A類3分,第三次刪除商品扣A類6分,第四次及以上刪除商品每次扣A類12分;
2、情節一般的,第一次下架商品扣A類3分,第二次刪除商品扣A類6分,第三次刪除商品扣A類12分,第四次及以上刪除商品每次扣B類12分;
3、情節嚴重的,刪除商品,第一次扣A類12分,第二次及以上每次扣B類12分;
4、情節特別嚴重的,每次扣B類48分。
(1)商品與實物不符擴展閱讀:
指買家收到的商品或經淘寶官方抽檢的商品與達成交易時賣家對商品的描述不相符,賣家未對商品瑕疵、保質期、附帶品等必須說明的信息進行披露,妨害買家權益的行為,包括以下情形:
1、賣家對商品材質、成份等信息的描述與買家收到的商品嚴重不符,或導致買家無法正常使用的,淘寶刪除該描述不符的商品,每次扣12分;
2、賣家未對商品瑕疵等信息進行披露或對商品的描述與買家收到的商品不相符,且影響買家正常使用的,淘寶下架該描述不符的商品,每次扣6分;
3、賣家未對商品瑕疵等信息進行披露或對商品的描述與買家收到的商品不相符,但未對買家正常使用造成實質性影響的,每次扣3分;
參考資料:淘寶規則 - 淘寶網市場管理與違規處理規范
B. 請問包裝上的物品樣子與實物不同算不算欺詐消費者
如果包裝上的圖案與實際商品不符合,且未在包裝上進行說明,就屬於誤導消費者的欺詐行為。《消費者權益保護法》第二十二條第二款規定「經營者以廣告、產品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務的質量狀況的,應當保證其提供的商品或者服務的實際質量與表明的質量狀況相符。」 因此,這種包裝未加以說明就是違法行為。
C. 淘寶實物與圖片不符會對商家作何處罰
如果是真的存在水貨假貨虛假交易虛假宣傳損害消費者正當權益的。可以走投回訴流程答。看淘寶給你處理結果。投訴成立店鋪會有一定處罰。參照淘寶規則里的,質量問題、假冒商品情形舉證責任分配及爭議處理。還有其他的營銷規范等網頁鏈接
一旦判定成立。店鋪會受很大影響。
望採納
D. 超市商品標價與實物結算價格不符怎麼處理
1、和超市工作人員商議,要求補回損失。
2、找消保委反饋,要求超市補回損失。
若該超市行為涉及欺詐,根據《消費者權益保護法》第五十五條規定「經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍,增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。
法律另有規定的,依照其規定。即對以欺詐方法侵害消費者合法權益的行為實行「退一賠三、最低賠償限額五百元」的懲罰性賠償制度。
但若超市僅僅是標價錯誤則並不會受到額外賠償。但要補回損失。
(4)商品與實物不符擴展閱讀
判斷商家是否是欺詐行為:
國家發改委制定的《禁止價格欺詐行為的規定》、國家工商總局制定的《侵害消費者權益行為處罰辦法》中都列舉了欺詐的具體行為及表現形式。關於價格欺詐的行為形式,法律法規均以列舉方式予以明確:「以虛假的清倉價、甩賣價、最低價、優惠價或者其他欺騙性價格表示銷售商品或服務」;
「對同一商品或者服務,在同一交易場所同時使用兩種標價簽或者價目表,以低價招徠顧客並以高價進行結算的;」「虛構原價,虛構降價原因、虛假優惠折扣,謊稱降價或者將要提價,誘騙他人購買的」等等。
對於賣場中「偶發」的價格表示錯誤,消費者並不能一概的訴求進行懲罰性賠償。適用懲罰性賠償,必須以認定經營者存在欺詐行為為前提。
E. 產品名稱與實物不符
產品名稱和實物不符,這是涉嫌這種欺詐的行為,應該給予商家予以處罰或者沒收產品的處罰。
F. 標鑒與實物不符商家應承擔什麼責任
侵犯注冊商標專用權尚未構成犯罪的,應承擔行政責任和民事責任。
《商標法實施細則》第四十三條規定:對侵犯注冊商標專用權的,工商行政管理機關可以採取下列措施制止侵權行為:
(1)責令立即停止銷售;
(2)收繳並銷毀侵權商標標識;
(3)消除現存商品上的侵權商標;
(4)收繳直接專門用於商標侵權的模具、印板或者其他作案工具;
(5)採取前四項措施不足以制止侵權行為的,或者侵權商標與商品難以分離的,責令並監督銷毀侵權物品。
對侵犯注冊商標專用權,尚未構成犯罪的,工商行政管理機關可根據情節處以非法經營額50%以下或者侵權所獲利潤五倍以下的罰款。對侵犯注冊商標專用權的單位的直接責任人員,工商行政管理機關可根據情節處以一萬元以下的罰款。
工商行政管理機關可以應被侵權人的請求責令侵權人賠償損失。當事人不服的,可以向人民法院起訴。
《民法通則》第一百一十八條規定:公民、法人的商標專用權受到侵害的,有權要求停止侵害,消除影響,賠償損失。
G. 商品與描述不符 處罰
一、如果買家表示收到的商品跟賣家的描述不一致的話,且通過照片可以版直接看出,淘寶有權根據商品權圖片直接認定。
二、買家反饋的問題通過肉眼無法做出判斷的,賣家應當按照淘寶的要求提供商品的正規進貨憑證,比如廠家的經銷憑證、產品合格證、商業發票等證明文件來確認賣家的商品有正規來源,若是您提供了正規來源並且經淘寶判定憑證有效的話,淘寶就會要求買家來提供檢測憑證證明材質不符。
賣家在舉證的時候,需要提供的商品的正規進貨憑據:
1、賣家在進貨的時候去的原始票據;
2、需要有商品名稱/貨號、數量、日期;
3、蓋有票據專用章;
4、如果賣家是在國外網站進貨或者代購的,提供在該網站建立的交易訂單以及該網站向賣家或者買家發貨的物流單據。
5、如果賣家是在國外/線下渠道進貨或者代購的話,也需要提供相應的購物小票。
H. 淘寶賣家發貨實物與商品不符
直播買了四件套主播說口述說不是純棉不要錢結果買了不是純棉現在關注裡面找不版到主播了,要求權退換貨結果超重要我自己付運費聯系客服他們就一句話會核實的,就是不說賠不賠,這種問題怎麼處理,我沒有他說純棉的視頻現在找不到他們店鋪了
I. 從淘寶上購買的東西與實物不符,怎麼辦
從淘寶上購買的東西與實物不符可以進行退貨退款處理,具體操作方法如下:回
1、打開手機淘寶客戶端答。
J. 包裝上名稱與實物不符
很多東西都是這樣的,包裝上已經說明了圖片僅供參考。如果實物出現質量問題可以找商家退貨