㈠ 酒店前台的收銀用的那個放客人押金條或賬單的那個叫什麼
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㈡ 酒店前台系統一個房間押金入了兩次 夜審了之後才發現入錯了 怎麼樣才能把入錯的那個押金刪掉呀。
如果是西軟系統,在賬務處理里的調整,可以修改夜審後的賬目,但是前台員工一般沒有這個許可權,要上級審批的吧,先告訴領班,讓他幫你處理
㈢ 酒店前台押金怎麼算
你好,酒店前台押金,是防止客人損壞房間里的用品傢具或者食用房間內的食物所交付的預留款,防止客人不告而別,酒店造成損失。而這筆錢當你在退房的時候,若房間內沒有異常,會在查房後統一退換!
㈣ 賓館押金條子丟了,前台不退押金,我該怎樣進行維權
在入住酒店時,酒店為了維護自己房內的設施等,一般都需要入住客戶繳納一定金額的押金。而住戶為了維護自己的權益,以備在退房時產生爭議,所以一般酒店也會主動向客戶開具一個押金收據,收據一般一式三聯,一聯酒店留存,一聯做入帳憑證,一聯交由客戶保管。 如果押金單不慎丟失,一方面,你可以通過中國錄音的方式補齊證據。即通過與酒店客服之間的溝通,以固定確實繳納了押金的事實;另一方面,可以觀察登記入住的地方是否設有監控,如果有,則可以要求保存監控視頻
㈤ 高分求解關於住酒店信用卡預授權的問題
回復1:你可以次日打電話退房結賬,不過房卡改天送酒店不一定會答應,回為你是刷卡,所有費用要一次性刷掉,如果只刷房費,萬一你卡沒還,酒店就有損失了,酒店對於陌生客人一般不會考慮信譽問題,如果交押金時是現金,那就沒關系,反正你到時還要去退錢,如果房卡沒了,再扣也沒關系,一般扣20元,也有酒店扣五十元,從你的房價看,估計扣20元差不多了
2:你完全可以把房卡先放到前台,並和前台講,如果第二天中午,房間沒人了,就可以自動退房
當然你第二天打電話也是沒有問題的
3:刷卡是不開押金條的,你做預授權的時候,前台會給你一張留底
4:如果你不打電話,或者你也沒有給前台留下電話,有幾種情況,一是你入住的時候說明是住一天的,那麼你第二天沒去退房,酒店會看房內情況,是否有客人的遺留物品,如果沒有,就會直接退房,如果有,在你還有錢的情況下會給你保留至下午18:00,二是如果酒店房間比較緊張,次日酒店已有預定,那酒店會直接將你的房間退掉,如果有行李,一般會幫你收拾好,放到房務中心或者行李房,至於你說會不會把你的錢消耗完,好的酒店不會這樣做,如果酒店碰到So房(sleep out 外宿房)第二天中午就會幫你把房間退掉。外宿房也就是說客人當天沒有回來住
㈥ 酒店前台收銀,我收客人四百元,當時不知道收了多少錢,可是監控上看我收了五百,但是押金條上我寫的四百
監控錄像拷貝下來,反復查看。如果錄像資料確實看到你收500,那看有沒有找他的動作,或你是不是直接把錢放抽屜。如果你不能提供有效證據。那麼你將賠償這100元。也許還有其他。錄像明擺著對你不利!法律是講依據的,而不是單純大家相不相信你!祝你好運
㈦ 網上訂的酒店,不需要付押金,那麼第二天我回家了,房卡直接扔在房間,沒有放到前台,有沒有事啊
沒事,每天都有人打掃的
㈧ 住店客人退房時,前台將押金返給客人,但是沒有收回押金收據,過了很久,叫押金的客人拿著押金收據向酒店
你沒有說完問題,是事後有人又持押金條要求退款吧?只有猜測回答,還專有什麼未盡的可以補屬充;
這個問題的關鍵在於酒店在退房時有沒有按照規范在操作,忽略已經忘了的押金條的回收,還有以下程序要做。1、退客人多餘款項時應填寫PAID OUT單(現金支付憑據),並請客人簽字,下班時交財務統一審核保管,那麼事後客人回來在要求退款時,可以出示該憑據以證明款項已退。2、客人退房時,還應收回房卡,那麼,事後客人要來退還款項,也應退回房卡,此時是他沒有房卡的。
當然,1、如果真的是總台在退房時錯誤的把押金退給其他人(非交押金客人),那麼客人的退款要求是正當的,酒店應承擔此責任/2、如果客人已經是退回了多餘押金,但總台忘記收回押金條,而後他又來要求退錢的話,解釋無效,可視為敲詐,金額大可報警處理。
總之,為防犯此類事情,在客人退房時,幾個程序必不可少:收押金條、收房卡、填寫支付憑證;
㈨ 急求啊!酒店前台,剛剛有客人來開房房費是刷卡,另外交了一百塊現金押金,十幾分鍾過後他說和女朋友鬧別
消費在當天晚上24點之前是可以撤銷的,你等於是套現給客人,酒店就需要付手續費給POS機的,只要你查你的備用金沒問題就沒事,剛刷的卡不管是銀行卡還是信用卡,不管是刷的消費還是預授權都是可以撤銷的。
㈩ 我和我男朋友一起住的酒店,他先走了,我退房時候只需要去前台還個房卡就好了嗎是在網上定的房間
按照你的描述在網上頂的房間費用以全部交了,如果你們沒有動用房間內的物品比如方便麵飲料等,你只要拿著房卡到前台退房就可以了,注意在走的時候關好房門哦如果在你走之後有人動了房間里的物品也算你的哦⊙∀⊙!